e-Devlet’ten memnuniyet oranı 95,81’e yükseldi

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisinden alınan bilgiye nazaran, vatandaşların süreçlerini kesintisiz, süratli ve inançlı yapabilmesi, gerek hizmete ulaşımda sağladığı kolaylık gerekse muhtaçlık duyulan pek çok mevzunun varlığı e-Devlet Kapısı’na ilgiyi artırdı.

18 Aralık 2008’de erişime açılan e-Devlet Kapısı, bu yıl prestijiyle 1086 kuruma ilişkin 8 bin 361 dijital hizmetiyle 67 milyon 124 bin 237 kullanıcıya hizmet sunuyor.

2020 yılından bu yana en yüksek oran

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi de periyodik olarak kullanıcıların memnuniyetini araştırıyor. Bu kapsamda e-Devlet Kapısı üzerinden 1 milyon kullanıcının iştirakiyle “2024 Yılı e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi’ yapıldı. Ankete nazaran e-Devlet’ten memnuniyet oranı yüzde 95,81’i buldu. Bu oran 2020 yılından bu yana en yüksek oran olarak kayıtlara geçti. 2023 yılında yapılan evvelki ankette memnuniyet yüzde 94,8 olarak belirlenmişti.

Giriş sayısı 21,9 milyara yaklaştı

Ankete ait kullanıcılardan gelen görüşler incelendiğinde ise yapay zeka, elektronik tebligat, 2 etaplı doğrulama, toplumsal güvenlik, engelliler, belediyeler üzere konuların en çok görüş ve teklif bildirilen alanlar olduğu görüldü.

Türkiye’nin dijital yüzü e-Devlet Kapısı’nda bu ay prestijiyle 32 milyon 419 bin 562’si bayan, 34 milyon 704 bin 675’i erkek olmak üzere toplam kullanıcı sayısı 67 milyon 124 bin 237’ye ulaştı. Kurulduğu günden bu yana 12 milyar 818 milyon 941 bin 49’u internet, 9 milyar 32 milyon 832 bin 852 taşınabilir olmak üzere toplam giriş sayısı 21 milyar 851 milyon 773 bin 909’u buldu.

Kaynak: Memurlar