Bankacılık hizmeti kabuk değiştirdi

Son yıllarda dijital dönüşümün en süratli yaşandığı alanlardan biri olan taşınabilir bankacılık, yenilikçi teknolojilerle finansal hizmetleri daha erişilebilir, süratli ve inançlı hale getiriyor. Bilhassa pandemi sonrası sürat kazanan dijitalleşme süreci, kullanıcı alışkanlıklarını kalıcı olarak değiştirdi ve bankalar, bu değişime ayak uydurmak için arkası gerisine yeni tahliller geliştirdi.

YAPAY ZEKA OYUNA DAHİL OLDU

Mobil bankacılık uygulamalarında yapay zeka (AI) ve makine tahsili (ML) teknolojilerinin kullanımı artıyor. Bu teknolojiler, müşterilere daha şahsileştirilmiş hizmetler sunarak harcama alışkanlıklarını tahlil ediyor, tasarruf teklifleri sunuyor ve potansiyel dolandırıcılık faaliyetlerini anında tespit edebiliyor. Chatbot’lar ve sanal asistanlar da 7/24 müşteri hizmetleri dayanağı sağlamak için yaygın olarak kullanılıyor.

QR kod ile ödeme, NFC (Yakın Alan İletişimi) ve biyometrik kimlik doğrulama üzere teknolojiler sayesinde taşınabilir ödeme sistemleri sürat kazandı. Kullanıcılar, artık fizikî kart taşıma muhtaçlığı duymadan akıllı telefonları üzerinden inançlı bir formda ödeme yapabiliyor. Ayrıyeten, dijital cüzdanların entegrasyonu da kullanıcıların farklı finansal araçlarını tek bir platformda yönetmelerini sağlıyor.

GÜVENLİK STANDARDI SÜRATLE YÜKSELİYOR

Mobil bankacılıkta güvenlik, en değerli önceliklerden biri olmaya devam ediyor. Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), biyometrik bilgiler (parmak izi, yüz tanıma) ve şifreleme teknolojileri, kullanıcıların hesaplarını muhafazada kıymetli rol oynuyor. Ayrıyeten, daima güncellenen güvenlik protokolleri sayesinde siber tehditlere karşı tedbirler sıkılaştırılıyor.

• Uzmanlar, taşınabilir bankacılığın gelecekte büsbütün şahsileştirilmiş finansal idare platformlarına dönüşeceğini öngörüyor. Giyilebilir teknoloji entegrasyonu, sesli komutlarla süreç yapma ve artırılmış gerçeklik (AR) üzere yenilikler, kullanıcı tecrübesini daha da zenginleştirecek. Ayrıyeten, regülasyonların dijitalleşmeye ayak uydurmasıyla birlikte, finansal hizmetlerin daha geniş kitlelere ulaşması bekleniyor. Taşınabilir bankacılık alanındaki bu süratli gelişmeler, hem kullanıcılar hem de finans kesimi için yeni fırsatlar yaratıyor. Teknolojinin sunduğu yeniliklerle birlikte, bankacılık süreçleri artık cebimizde, parmaklarımızın ucunda.

Kaynak: Memurlar