İnternetten alınan birtakım eserler artık iade edilemeyecek

Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, 1 Ocak itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik ile akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını belirtti. Bu yönetmeliğin tüketicilerin aleyhine olduğunu lisana getiren Şahin, “Uzaktan satışlarda tüketicilerin uzun vakittir hakları vardı. Bir eseri 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkı. 1,5 sene evvel bize sorulmadan ve kamuoyundaki uygulamaya bakılmadan bir yönetmelik değişikliği yapıldı. Orada ‘akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkı kaldırıldı’ denildi. Bu, ‘Eğer almışsanız o 15 günlük vazgeçme hakkını kullanamayacaksınız’ manasına geliyor” dedi.

TÜKETİCİYE EK YÜKLER GETİRİLDİ

Şahin, geri iade etme durumunda tüketicinin kargo fiyatlarını kendisinin ödeyeceğini tabir ederek, “Vatandaşın aldığı eser istediği çıkmamış yahut beğenmemişse geri gönderiyordu ve kargoyu da karşı taraf ödüyordu. Yönetmelik böyleydi. Uzaktan satışın hakkı da budur. Bu bahiste batıda daha ileri haklar var. Artık yönetmelik değişikliği ile ‘Eğer tüketici kendi gönderecekse kargo parasını kendisi ödeyecek’ diyorlar. Tüketiciye bir yük bindiriliyor” diye konuştu.

DAVA AÇILDI LAKİN SONUÇ ALINAMADI

“TELEFON SİPARİŞİ VERDİNİZ, OYUNCAK TELEFON GELDİ”

Şahin, vatandaşa sıkıntı kısmın bırakıldığını vurgulayarak, “Bu eserlerde iade hakkı eksiksiz kalkıyor. İade edemeyeceksiniz. Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz üzere bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz. Buna yol açılmaması için ısrar ettik lakin hala karar çıkmadı. Burada satıcı ve sahtekarlık niyeti olanlar korunuyor” dedi.

YANLIŞ YÖNETMELİK DEĞİŞİKLİĞİNE TEPKİ

Şahin, bu durumun tüketiciyi sıkıntı durumda bıraktığını belirterek, “Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna reaksiyonumuzu lisana getirdik” dedi.

Kaynak: Haberler.com